“今天來行政服務中心辦理公司稅務業(yè)務，大廳里指引電子屏非常清楚，墻上標識也很醒目，還有專門的服務人員為我指引。辦業(yè)務時，工作人員非常耐心，指引我一步步完成了手續(xù)，流程簡單易操作，我只需要一次就能完成所有業(yè)務，大廳的辦事效率和服務質量我非常滿意。”柯坪縣居民古麗加娜提·許庫爾說道。

　　連日來，柯坪縣行政服務中心各服務窗口保持高效運行狀態(tài)，工作人員在崗在位，以飽滿的熱情為辦事群眾和企業(yè)提供周到的服務，全力做好群眾的知心人、貼心人。

　　3月27日，記者走進柯坪縣行政服務中心辦事大廳，稅務、醫(yī)保、水電等窗口人頭攢動，前來辦理業(yè)務的群眾絡繹不絕，工作人員耐心地為群眾講解辦事流程，引導群眾有序進入大廳辦理業(yè)務，充分向各族群眾展示了服務大廳“規(guī)范、便民、高效”的新形象。

　　近年來，為深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境，著力推進政務服務便民化、規(guī)范化運行，提升公共服務效率和效能，柯坪縣行政服務中心依托現有大廳實際人員和服務范圍基本情況，全面優(yōu)服務、提效率、創(chuàng)新舉，積極推動大廳標準化建設，為企業(yè)、群眾辦事提供最大便利。

　　柯坪縣行政服務中心辦公室干部帕夏古麗·阿布都熱西提說：“我們堅持‘便民、 高效、 規(guī)范、廉潔’的服務理念，以為企業(yè)和群眾提供高效、便捷的政務服務為目標，推進柯坪縣線上線下服務能力建設，全力打造‘流程更優(yōu)、環(huán)節(jié)更簡、效率更高、服務更好’的政務服務環(huán)境，提升企業(yè)、群眾辦事的獲得感和滿意度?！?/p>

　　柯坪縣政務服務中心副主任汪濤說：“政務服務中心‘一網一門一次’服務專區(qū)自2022年運行以來，深受企業(yè)、群眾信賴。目前，全縣有28家單位及企業(yè)進駐柯坪縣行政服務中心，進駐事項856項，進駐窗口工作人員62人，入駐率達100%。自啟動‘一網一門一次’改革以來，實現了政務服務質量、效率，企業(yè)、群眾滿意度大幅提升。接下來，柯坪縣將積極發(fā)展‘互聯網+政務服務’，以群眾需求為導向，持續(xù)深化‘放管服’改革，切實提高工程建設、企業(yè)服務、社會民生等重點領域服務事項的辦事效率和服務水平，推動政務服務向基層延伸，打通服務群眾‘最后一公里’。

　　來 源：柯坪縣融媒體中心 李丹 記者 哈麗美熱