天津航空乘務(wù)員機(jī)上特別關(guān)注受傷乘客。

　　中新網(wǎng)烏魯木齊3月3日電 （王小軍 王琪玉 宋文婷）“別急，我們等您！”3月3日，天津航空GS7518航班延誤15分鐘起飛，為救治手掌斷裂乘客開(kāi)綠色通道，全力保障其赴烏魯木齊就醫(yī)。

　　3日，記者從天津航空新疆分公司獲悉，該乘客3日凌晨，順利抵達(dá)烏魯木齊后及時(shí)就醫(yī)。目前，手術(shù)順利，處于觀察期。

天津航空保障受傷乘客優(yōu)先下機(jī)。

　　3月2日晚10點(diǎn)30分，天津航空服務(wù)指揮席接到阿克蘇機(jī)場(chǎng)地服電話，一名中年男性乘客由于機(jī)械損傷導(dǎo)致右手掌斷裂，需乘坐天津航空GS7518航班前往烏魯木齊緊急進(jìn)行接掌手術(shù)。天津航空服務(wù)指揮席在接報(bào)信息后，立即啟動(dòng)評(píng)估決策機(jī)制，最終決定延誤航班，等待受傷乘客乘機(jī)。

　　掛斷電話后，天津航空服務(wù)指揮席立即聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)銷售單位出票鎖座，優(yōu)先為受傷乘客安排第一排座位，并啟動(dòng)綠色保障、快速出行程序；協(xié)調(diào)機(jī)場(chǎng)、空管部門、流量室等轄區(qū)各單位啟動(dòng)地面和空中綠色通道，協(xié)調(diào)使用直飛優(yōu)化航路，并提前聯(lián)系機(jī)場(chǎng)急救等保障團(tuán)隊(duì)就位，確保乘客在第一時(shí)間下機(jī)可前往醫(yī)院救治，為受傷乘客接掌手術(shù)爭(zhēng)取黃金救治時(shí)間。

天津航空上演“平凡英雄”，為受傷乘客爭(zhēng)取了寶貴的救治時(shí)間。

　　受傷乘客乘坐阿克蘇醫(yī)院救護(hù)車抵達(dá)機(jī)場(chǎng)后，乘務(wù)長(zhǎng)胡姣姣前往廊橋口迎接保障受傷乘客，登機(jī)后乘務(wù)組安排乘客就座第一排，并準(zhǔn)備了毛毯、水、冰塊等物品，“先生，我們準(zhǔn)備了毛毯，您墊一下手臂，會(huì)緩解一些疼痛，旅程中您有任何問(wèn)題一定要告訴我們。機(jī)長(zhǎng)讓我向您轉(zhuǎn)達(dá)，公司已經(jīng)啟動(dòng)了快速保障程序，救護(hù)車已經(jīng)聯(lián)系好了，您別擔(dān)心！”

　　天津航空高效聯(lián)動(dòng)各保障單位，航班延誤15分鐘后，順利起飛。

　　3月3日凌晨，GS7518航班較原計(jì)劃提前7分鐘安全抵達(dá)烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)。該機(jī)場(chǎng)急救醫(yī)護(hù)人員早已就位，機(jī)組優(yōu)先為受傷乘客讓出綠色通道，協(xié)助乘客以最快的速度下機(jī)，送往烏魯木齊醫(yī)院連夜進(jìn)行救治……“生命重于泰山”，天津航空與轄區(qū)各保障單位通力配合，延誤航班全力保障手掌斷裂乘客，上演“平凡英雄”。（完）