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和靜縣不斷提升群眾滿意度

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和靜縣不斷提升群眾滿意度

2024-10-22 12:49:56 來源:中新網(wǎng)新疆

  為進(jìn)一步強(qiáng)化組織實(shí)施,更好地推動“高效辦成一件事”工作,和靜縣行政服務(wù)中心多措并舉,通過不斷完善機(jī)制,提升政務(wù)服務(wù)效能,使群眾和企業(yè)辦事更加便捷高效。

  在“高效辦成一件事”專區(qū)上線后第一時間召開工作會議,對各部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行部署和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)從優(yōu)化工作流程入手,積極協(xié)調(diào)公安局、人力資源和社會保障局、市場監(jiān)督管理局、殘聯(lián)等涉及13個“高效辦成一件事”的部門,完成政務(wù)服務(wù)平臺數(shù)據(jù)對接、共享、調(diào)試工作。

  通過優(yōu)化流程、整合資源、數(shù)據(jù)共享等方式,辦事群眾可以實(shí)現(xiàn)一次申請、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦結(jié),群眾可使用移動端新服辦APP、PC端新疆政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行線上申報,也可攜帶相關(guān)材料到“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū)進(jìn)行申報,在此期間,工作人員可提供相應(yīng)的幫辦、代辦、協(xié)辦服務(wù)。

  和靜縣居民阿女士說:“我以為還要像以前那樣到多個部門排隊辦理,沒想到現(xiàn)在在醫(yī)院工作人員的指導(dǎo)下,通過手機(jī)操作一站式申請就能辦理新生兒出生醫(yī)學(xué)證明、預(yù)防接種、戶口、醫(yī)保、社保等相關(guān)手續(xù),節(jié)省了很多時間和精力。”

  為進(jìn)一步提高“高效辦成一件事”的社會知曉度,行政服務(wù)中心積極開展宣傳工作,通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場咨詢服務(wù)、設(shè)置易拉寶、手把手教授操作等形式,確保“高效辦成一件事”順利推進(jìn),提高社會知曉度和群眾認(rèn)同感。

  截至目前,通過線上線下雙渠道辦理“新生兒出生一件事”147件,“企業(yè)注銷登記一件事”2件,“退休一件事”42件,“企業(yè)信息變更一件事”197件,“殘疾人服務(wù)一件事”19件,“開辦餐飲店一件事”1件,總計辦理408件。

  下一步,和靜縣行政服務(wù)中心將繼續(xù)推進(jìn)“高效辦成一件事”,積極打造快辦、高效、便民、省心的辦事環(huán)境,不斷提升群眾滿意度。

【編輯:宋欣】
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