中新網(wǎng)新疆新聞2月27日電（王琪玉）2月26日晚9點(diǎn)30分，天津航空新疆分公司接到阿克蘇機(jī)場(chǎng)地服電話，一名2歲兒童于當(dāng)日下午5時(shí)許手部右手大拇指斷裂，傷勢(shì)嚴(yán)重需緊急前往烏魯木齊市治療。但因旅客原定航司航班延誤，阿克蘇機(jī)場(chǎng)評(píng)估后第一時(shí)間與我司溝通，將旅客一行改簽至天津航空GS7518航班，一場(chǎng)與時(shí)間的賽跑就此拉開了序幕……

　　天津航空服務(wù)指揮席接到信息后立即查詢本次航班剩余座位情況，協(xié)調(diào)市場(chǎng)部清座并鎖艙，優(yōu)先保障斷指兒童旅客及家屬。天津航空新疆分公司當(dāng)日值班人員分工協(xié)作，協(xié)調(diào)阿克蘇機(jī)場(chǎng)加速保障，航班較原時(shí)刻提前10分鐘起飛；巡航階段協(xié)調(diào)新疆空管局優(yōu)先指揮直飛航路，開辟空中綠色通道；協(xié)調(diào)烏魯木齊運(yùn)管委將原定164號(hào)遠(yuǎn)機(jī)位協(xié)調(diào)至緊鄰一號(hào)道口的100號(hào)遠(yuǎn)機(jī)位，并提前聯(lián)系機(jī)場(chǎng)急救，確保旅客在第一時(shí)間下機(jī)前往醫(yī)院救治。

圖：各保障單位提前到位

　　客艙里，接到保障通知的GS7518機(jī)組立即分工協(xié)作，啟動(dòng)快速過站程序。22時(shí)45分，小旅客和家屬登機(jī)，乘務(wù)組幫助旅客放置行李并扣好安全帶，同時(shí)提供了溫水、毛毯，乘務(wù)長(zhǎng)不斷與受傷小旅客家屬交流，緩解其緊張焦慮的情緒，“您別擔(dān)心，機(jī)長(zhǎng)讓我向您轉(zhuǎn)達(dá)我們已經(jīng)啟動(dòng)了快速保障程序，我們很快就能抵達(dá)烏魯木齊，救護(hù)車也聯(lián)系好了，請(qǐng)您放心。”23時(shí)許，航班提前關(guān)艙推出，23時(shí)05分，航班順利起飛。

圖：乘務(wù)長(zhǎng)王俊清安慰受傷小旅客家屬

　　2月27日凌晨00時(shí)06分，天津航空GS7518航班提前34分鐘順利抵達(dá)烏魯木齊機(jī)場(chǎng)。受傷小旅客一行三人優(yōu)先下機(jī)，現(xiàn)場(chǎng)等候多時(shí)的急救車在公安的護(hù)送下第一時(shí)間將他們送往新疆醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院連夜進(jìn)行手術(shù)。經(jīng)了解，斷指小旅客手術(shù)很成功，相信不日便能出院……

圖：保障受傷小旅客及家屬優(yōu)先下機(jī)

　　續(xù)寫民航大愛，傳遞人間真情，天津航空新疆分公司與轄區(qū)各保障單位空地聯(lián)動(dòng)、密切配合，實(shí)現(xiàn)航班提前10分鐘起飛、提前34分鐘落地，為斷指兒童贏得了黃金救治時(shí)間。冬日里最后一場(chǎng)紛飛的雪，也因在平凡的崗位上鑄就不凡的“平凡英雄們”而變得溫暖。

　　海航航空集團(tuán)旗下天津航空在各級(jí)黨委、政府和民航局的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷及社會(huì)各界的大力支持下，將積極弘揚(yáng)“黨建為魂”的企業(yè)文化，踐行“四個(gè)有利”的企業(yè)價(jià)值觀，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，踐行當(dāng)代民航精神，把對(duì)生命、規(guī)章、職責(zé)的敬畏貫穿始終，以真情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為旅客提供更加舒心、便捷、高效、美好的出行體驗(yàn)，為新疆地區(qū)民航事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。